Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к себе соседей — Тося мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочерью, поддерживает опустившего руки художника и заботится о пожилой актрисе Вере Павловне.
Казалось, жизнь наконец улыбнулась Тосе, особенно когда в ней появился тот самый «принц». Но сказка обернулась жестоким обманом: вместо любви девушка получает обвинения и оказывается за решёткой. К счастью, судьба приготовила для неё настоящего героя — человека, который не бросит в беде и докажет, что добро всё же сильнее зла.
